| 送料について |
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・お買上げ商品が合計５，０００円（税込）未満の場合、送料（お届け先により異なります）を頂きます。 ・お買上げ商品が合計５，０００円（税込）以上の場合、送料無料です。 ※インターネット（FAX注文書含む）からご注文されたお客様に限ります。 ※同梱の場合に限ります。 ※送料にはクール便代金２１６円が含まれております。 （商品・季節によりクール便代金が含まれない場合がございます。） ※送り先が複数となる場合は、それぞれに送料がかかります。 ※一部地域を除きます。 ※ご購入点数が多くなりますと送料が追加される場合がございます。詳しくはお問い合わせください。 |
| 発送について※必ずご覧ください |
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・お申込み日から5日以内を目安にお送り致します。 ・無添加（防腐剤不使用）商品のため、冷蔵便での発送となります。 （但し、秋～冬期間や、ご注文商品の内容によって変わる事もございます。 その際はﾒｰﾙやお電話にてご案内させて頂きます） ・羊羹、めかぶ茶のみ単品でご注文された場合は、通年を通して常温便での発送となります。 |
| ご希望お届け日について |
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ご注文を頂いてから５日以内の発送を心がけておりますが、商品在庫やご注文時期により、ご希望に添えない場合があります。 その際は順次、返信メールにて発送日等をご案内させて頂きます。 ・お支払方法がゆうちょ銀行お振込みのお客様は、ご入金確認後の発送の為、お届けご希望日のご指定はできません。 |
| ご注文確認・ご案内メール、お問い合わせ頂いた回答の返信について |
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ネットでのご注文は２４時間受け付けておりますが、ご注文確認や、メール送受信については、以下のとおりとさせて頂きます。 ・金曜日（午後2時以降）～土・日・祝日は、弊社事務所休日の為、ご注文確認・ご案内、及び返信メール等はできません。 ・月曜日～金曜日（午前9時～午後2時）は、ご注文を頂いた順に、ご注文確認・ご案内、及び返信メール等を送らせて頂いております。 |
| 大切なお客様へ☆☆☆ 【西山製菓☆通販サイト 年末年始・休業期間のお知らせです】 |
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H30年12月29日（土）～H31年1月3日（木）終日まで この期間中は、メールでのお問合せ・メール送受信等を完全にお休みさせて頂きます。 お客さまにはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 なお、年末年始期間中にインターネットにてご注文手続き頂いたお客様へは、 1月4日以降にご注文確認のお返事・発送日時等のご案内を順次させて頂きます。 |
